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    建行重慶市分行用心用情關心關愛“銀發族”
    2022年10月06日 07:18 來源:中新網重慶

      中新網重慶新聞10月6日電 (劉洋)用心用情用力做好敬老愛老助老,建行重慶市分行在常態化開展“我為群眾辦實事”實踐活動中,把老年人金融服務放在重要位置,積極加強軟硬件“適老化”建設,在金融知識普及,專屬產品服務,網點設施改造,主題公益活動等方面施策發力,為老年客戶提供溫馨便利的服務。

    建行重慶市分行用心用情關心關愛“銀發族”。建行重慶分行供圖
    建行重慶市分行用心用情關心關愛“銀發族”。建行重慶分行供圖

      普及金融知識 護航幸福晚年

      建行重慶市分行常態化開展“走進敬老院”“銀發課堂”等貼近老年群體的文體、宣教活動,幫助老年人了解新事物、體驗新科技、熟悉新功能,助力老年人跨越“數字鴻溝”,安享金融服務。建行萬州分行走進鄉村,為老年客戶開展金融知識教育宣傳,以案說法,生動直觀地展示常見電信詐騙手段,提升老年人自我保護能力;建行長壽支行營業部“老年特色港灣”開設防騙講堂,現場講解防騙知識,有效提升了老年群眾的反詐騙意識;建行巫山支行前往兩坪鄉仙橋村、周家村,向鄉村老年客群普及基礎金融知識,有效利用網點服務資源為周邊老年群體提供惠民公益服務,向社會公眾展示建行愛老、敬老、尊老、助老的良好風貌……

      硬件升級改造 處處展現關愛

      結合老年客群需求和特點,建行重慶市分行同步推進“適老及無障礙服務全面升級”與“示范標桿重點打造”,從理念宣導、標識規范、設施配置、流程優化等多維度推進網點適老化服務提升。通過完善網點標識引導體系,科學規劃人員行進動線,注重網點設備適老及無障礙設計,加強防護設施建設,在有條件的網點增設移動填單臺、智能放大鏡、大字版計算器、血壓儀,升級無障礙坡道等設施,為老年人等特殊群體提供專屬通道,進一步優化網點服務環境。在老年客戶占比較高的重點地區,圍繞老年客戶高頻服務場景,積極打造適老服務示范網點,目前南岸海棠溪支行、渝中解放碑支行兩家網點已通過北京國家金融科技認證中心標準認證,成為“適老服務示范網點”,樹立起行業適老服務標桿。

      專享金融服務 助力安心養老

      建行重慶市分行著力滿足老年客戶的養老需求,立足養老規劃和財富保障,培育客戶養老規劃意識,提升養老財富管理核心競爭力,推出適合老年人的各類金融產品服務。今年國慶恰逢重陽,該行推出了安心悠享適老理財產品,滿足55歲以上老年客戶理財需求,通過定期存款、大額存單等存款類產品,以保本保息的安全性滿足老年人資金穩定增值的需要。同時,在建設銀行的存款受存款保險制度保障,給老年客戶增添了一份安心。

      強化人文關懷 感受溫馨氛圍

      在建行重慶市分行“勞動者港灣”,已經連續兩年開展了重陽節“為愛撐起一片晴空”公益活動;顒又,員工們邀請老年客戶體驗建行“勞動者港灣”便民服務設施,感受“勞動者港灣”服務文化,歡迎他們常來建行網點做客、休息和辦理業務。建行涪陵分行組織大學生暑期走進養老院,陪老人們聊天談心,為他們送上精神關懷;建行長壽支行組織老年人參加理發、義診和插花等公益活動……建行重慶市分行還組織舉辦了“我眼中的溫暖消!睌z影大賽,通過網絡招募,邀請社區、養老院、老年大學等老年客群,捕捉他們在建行的溫暖瞬間,用喜聞樂見的形式引導老年群體參與數字化金融教育,營造學習金融知識的良好氛圍。

    【編輯:高呂艷杏】
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